BHV in het Engels: zo heet het en zo leg je het uit

"Sorry, what does BHV actually stand for?" Het is de openingsvraag van bijna elke Engelstalige training, hoor ik terug van de trainers die ze bij ons geven. En eerlijk: de Nederlandse collega's in dezelfde groep moeten dan ook even nadenken. Het antwoord: BHV heet in het Engels emergency response, en een BHV'er is een emergency response officer.

Hieronder vind je de complete termenlijst, van verzamelplaats tot blusdeken, en lees je waarom die woorden op je eigen werkvloer echt uitmaken zodra niet iedereen Nederlands spreekt.

Wat is BHV in het Engels?

Bedrijfshulpverlening in het Engels heet emergency response, vaak afgekort tot ER. De BHV'er is een emergency response officer, afgekort ERO, en de BHV-ploeg heet een emergency response team. Dat is ook de term die het NIBHV gebruikt in het Engelstalige lesmateriaal, dus die kom je op vrijwel elke Engelstalige cursus tegen.

Een letterlijke vertaling bestaat niet, en dat is geen toeval. Bedrijfshulpverlening zoals wij het kennen is een Nederlands verschijnsel: de Arbowet verplicht elke werkgever om eigen hulpverleners op de werkvloer te hebben tot de professionals er zijn. In de meeste andere landen is dat anders geregeld, met first aiders en fire wardens als losse rollen. Wat BHV precies inhoudt en waar de afkorting vandaan komt, lees je in waar staat BHV voor.

Kleine waarschuwing bij die afkorting ER: een Amerikaan denkt bij "ER" aan de spoedeisende hulp van het ziekenhuis, compleet met George Clooney. Zeg dus liever voluit emergency response officer, dan weet iedereen waar het over gaat.

De belangrijkste BHV-termen in het Engels

Handig voor je ontruimingsplan, je instructiekaarten en voor de trainingsdag zelf:

Reanimatie is in het Engels dus CPR, en dat woord kent vrijwel iedereen ter wereld. De AED heet overal hetzelfde, maar de meeste AED's in Nederlandse panden praten Nederlands tegen je. Precies daarom oefenen we ermee: je Engelstalige collega moet weten wat "plak de elektroden op de ontblote borstkas" betekent vóórdat hij ernaast staat. Het volledige stappenplan staat in AED gebruiken.

Waarom die woorden op je werkvloer uitmaken

Dit is geen taalkundig weetje. Bij een ontruiming moet je BHV'er een groep aansturen die hem begrijpt, en het slachtoffer op de grond moet snappen wat er met hem gebeurt. Een BHV'er die de instructie half begrijpt, is er in de praktijk geen. Andersom geldt hetzelfde: een Nederlandstalige BHV'er die "everybody out, now!" niet over zijn lippen krijgt, verliest kostbare seconden bij een groep die geen Nederlands verstaat.

Er is ook een wettelijke kant. De Arbowet (artikel 8) verplicht je om werknemers doeltreffend voor te lichten over de risico's en de noodprocedures in je bedrijf. Doeltreffend betekent volgens de Arbeidsinspectie: in een taal en op een niveau dat de werknemer begrijpt. Een Pools- of Engelstalige medewerker die je Nederlandse ontruimingsinstructie niet kan lezen, is dus niet voorgelicht. En je BHV-organisatie zelf moet passen bij de risico's en de mensen in je bedrijf, taal inbegrepen. Of BHV voor jou verplicht is (bijna altijd), lees je in is BHV verplicht.

Drie dingen zou ik vertalen voordat je aan de cursus denkt:

• De instructiekaarten bij de blusmiddelen en de nooduitgangen. Kort, met pictogrammen erbij.
• Het ontruimingsplan, of in elk geval de plattegrond met de vluchtroutes en de verzamelplaats.
• De namen en foto's van je BHV'ers. Wie moet je zoeken als er iets is? Dat werkt in elke taal.

Bij de vraag hoeveel BHV'ers je nodig hebt telt taal daarom mee. Werk je met ploegen waarin de ene dienst vooral Nederlands en de andere vooral Engels of Pools spreekt, dan heb je in elke dienst een BHV'er nodig die zijn collega's verstaat. Niet omdat een wet dat zegt, maar omdat het anders niet werkt.

De zinnen die je BHV'er echt nodig heeft

Termen kennen is één ding, ze eruit krijgen terwijl er iemand op de grond ligt is iets anders. Dit zijn de zinnen die in onze Engelstalige trainingen het vaakst geoefend worden, en het zijn er minder dan je denkt:

Die vierde is de belangrijkste, en niet vanwege het Engels. Wijs één persoon aan en geef die een opdracht, anders staat iedereen te kijken en belt niemand. Dat leren we in het Nederlands precies zo.

En over 112: de centralist spreekt Engels. Je collega hoeft dus niet in paniek naar Nederlandse woorden te zoeken. Wat wel helpt is dat hij het adres van jullie pand kan noemen, en dat hangt in veel bedrijven nergens leesbaar.

Drie vertaalfouten die ik vaak zie

"BHV is first aid." Nee. First aid is alleen de eerste hulp, en dat is ongeveer een derde van wat een BHV'er doet. Blussen, ontruimen en de hulpdiensten opvangen horen er net zo goed bij. Wie BHV vertaalt als first aid, verkoopt zijn eigen ploeg tekort en verbaast zich later dat er niemand weet waar de blusdeken hangt.

"We hebben een safety officer, dat is toch hetzelfde?" Een safety officer of health and safety officer gaat over veiligheidsbeleid en preventie. In Nederlandse termen zit die dichter bij de preventiemedewerker dan bij de BHV'er. De BHV'er is degene die in actie komt als het misgaat.

"Fire warden dekt het wel." Een fire warden regelt de ontruiming bij brand, maar doet geen eerste hulp en geen reanimatie. In Angelsaksische bedrijven zijn dat losse rollen, bij ons zit het in één persoon. Leg dat verschil uit aan een internationale collega die zich aanmeldt, anders denkt hij dat hij alleen op de brandknop hoeft te letten.

Kan de cursus zelf ook in het Engels?

Ja, en dat is bij ons geen uitzondering meer. Zowel de basiscursus als de herhaling geven we volledig in het Engels, op jullie eigen locatie vanaf 4 deelnemers, met dezelfde inhoud als de Nederlandse dag: eerste hulp, reanimatie met AED, blussen en ontruimen. De voorbereiding gaat ook in het Engels, met een e-learning voor nieuwe BHV'ers en een hand-out voor herhalers.

Gemengde groep? Dat komt het vaakst voor: een paar Nederlandse collega's, een paar internationale. Dan geven we de hele training in het Engels. Wie in Nederland werkt, verstaat vrijwel altijd genoeg Engels om een praktijkdag te volgen; andersom geldt dat niet.

Alles over de opzet, de tarieven en de planning staat op onze pagina over de Engelstalige BHV-cursus.

Het certificaat is gewoon hetzelfde

Er bestaat in Nederland geen apart "Engels" of "Nederlands" BHV-certificaat. Wie de Engelstalige cursus haalt, krijgt hetzelfde bewijs als wie de Nederlandse doet, en het is net zo geldig. In de praktijk is dat een jaar, daarna volgt de herhaling. Hoe dat precies zit lees je in de geldigheid van het BHV-certificaat.

Werkt je collega tijdelijk in Nederland en gaat hij daarna terug? Dan is het certificaat prettig om mee te nemen, maar reken er niet op dat het in het buitenland één op één erkend wordt. BHV is een Nederlands systeem; in de meeste landen bestaat de rol in deze vorm niet.

Andere talen: Pools, Roemeens, Spaans?

Ik krijg regelmatig de vraag naar een BHV-cursus in het Pools. Wij trainen in het Nederlands en het Engels. Voor andere talen is de praktische oplossing meestal Engels als gemeenschappelijke taal, eventueel met een collega uit het team die vertaalt waar het nodig is. Dat werkt beter dan je denkt, omdat een BHV-training vooral doen is: blussen, drukken op de pop, lopen door het pand. Handelingen vertalen zichzelf.

Wat ik wél belangrijk vind: de instructiekaarten, het ontruimingsplan en de bordjes in je pand moeten voor iedereen leesbaar zijn. Pictogrammen, een Engelse versie naast de Nederlandse, en een vaste ploeg BHV'ers die samen de talen op de werkvloer afdekt. Dat is de kern van doeltreffende voorlichting, in welke taal de training ook was.

Zo pak je het aan

Loop deze week één keer door je eigen pand met de vraag: als ik hier geen Nederlands las, wist ik dan wat ik moest doen? Bij de blusmiddelen, bij de nooduitgang, bij de verzamelplaats. Wat je dan tegenkomt is meteen je vertaallijstje.

En wil je de cursus in het Engels laten geven, kijk dan op de pagina over de Engelstalige BHV-cursus. Daar staan de tarieven, en met één bericht weet je wat het voor jullie team kost.